כיצד אוכל לבחור אוזניות טובות למרכז שיחות?

דיבורית לעובדי המוקד היא כלי מרכזי בעבודתם. זה צריך להיות לא רק נוח, אלא גם מעשי. כיצד לבחור את זה נכון, למה אתה צריך לשים לב היטב, ואילו דגמים עדיף לתת עדיפות, נדבר במאמר זה.

יש אנשים שמאמינים בטעות שהאוזניות הפשוטות ביותר מתאימים למדי לעובדים של מרכזים כאלה לעבודה קבועה. אבל זה בכלל לא המצב. למכשיר המקצועי מספר תכונות שהופכות אותו לרכישה המועדפת.

• יותר משקל קל בהשוואה לסוגים קלאסיים של אוזניות. אנשים רבים לא לוקחים בחשבון שגם עבודה של 3 שעות במכשיר כזה מובילה לכאבי ראש, עייפות וכבדות בצוואר. אז, אוזניות מקצועיות לא יוצרת אפקט כזה.
• יותר חלקים רכים של האוזניותבמגע ישיר עם הגוף. וזה לא פחות חשוב מהפיצ'ר הראשון. הרקות אינן משפשפות, נלחצות או משאירות פסים כואבים על העור. וזה לא יכול להיות חסר חשיבות כשעובדים באוזניות במשך 4-8 שעות ברציפות כמעט מדי יום.
• כריות אוזניים - נוצר באמצעות טכנולוגיה מיוחדת מסוג מיוחד של גומי קצף. הם לא רק מסתגלים לתכונות האנטומיות של האוזן של כל אדם, אלא גם משדרים את איכות הצליל הרבה יותר טוב, והכי חשוב, מגנים באופן אמין על אוזני המפעיל מפני רעשים זרים מבחוץ, כלומר משפרים את עבודתו.
• האוזנייה עצמה עשויה כך שיש היכולת לכוונן את הגובה והמיקום של האוזניות והמיקרופון. המשמעות היא שכל אחד יכול להתאים ציוד מסוג זה בצורה אופטימלית עבור עצמו.
• לאוזניות המקצועיות יש ו שלט רחוק, שבמידת הצורך מאפשר להשתמש באוזניות כמיקרופון או מקליט קול, ויש לו גם חיווי אור. יתר על כן, גם לדגמים קוויים וגם אלחוטיים יש את זה.

יש עוד מאפיין מבחין חשוב אחד - מחיר. אוזניות מקצועיות עולות פי 2, או אפילו פי 3 או אפילו פי 4 מאשר חובבני. ומחיר כזה מפחיד רבים. למעשה, כאן המחיר משתלם במלואו מהאיכות, הנוחות והעמידות של האוזניות עצמן עם מיקרופון.

קיימים כיום מספר סוגים של אוזניות בשוק.

• מולטימדיה. הם נבדלים על ידי העיצוב הפשוט ביותר ומחיר נמוך. עם זאת, מודלים כאלה אינם מאפשרים לך להשיג איכות צליל גבוהה, לעתים קרובות מפריעים לשימוש שלהם, וחיי השירות של אוזניות כאלה קצרים.

• עם אוזניה אחת. לדגמים כאלה יש גם מיקרופון וגם אוזניה. אבל עבור עובדי מוקד טלפוני שמקדישים שעות רבות למשא ומתן על המכשיר הזה, מודלים כאלה עשויים שלא להתאים - הם אינם מבודדים רעש, וכתוצאה מכך המומחה יוסח לעתים קרובות במהלך העבודה. לחלק מהמכשירים גם קשה מאוד להשיג איכות צליל גבוהה.

• אוזניות לביטול רעשים... דגמים אלו ייראו כמו אוזניות קלאסיות עם מיקרופון. היתרון העיקרי שלהם הוא שהם מדכאים לחלוטין רעש מבחוץ, שאינו מסיח את דעתו של המפעיל ואינו מפריע למשא ומתן.

• אוזניות חוטיות קלאסיות - הוא משמש לעתים קרובות עם מגוון המולטימדיה. אבל ההבדל ביניהם הוא שמכשירי מולטימדיה לא מיועדים למשא ומתן, אלא לצפייה והאזנה לקבצים.בנוסף, לרוב חסר להם מיקרופון מובנה ויש לרכוש אותם בנפרד.

• דגמים אלחוטיים נחשבים והם המודרניים ביותר. כמעט כולם מצוידים בביטול רעשים מובנה, משקל קל ותכונות רבות נוספות. הם מסונכרנים עם מחשב או מחשב נייד באמצעות Bluetooth.

מספר האוזניות המקצועיות והמגוון שלהן פשוט מדהים. כדי לא ללכת לאיבוד בשפע כזה ולקנות מכשיר שווה באמת, אנו ממליצים להכיר את הדירוג שלנו. הוא כולל כמה מדגמי האוזניות הטובים ביותר לשימוש מקצועי.

• דיפנדר HN-898 - זהו אחד הדגמים התקציביים ביותר של דיבורית כזו, אשר מתאימה גם לשימוש מקצועי. אוזניות רכות וצמודות מספקות גם איכות צליל גבוהה וגם ביטול רעשים. דגם קווי פשוט, ללא פונקציות נוספות. עלות מ 350 רובל.

• פלנטרוניקס. אודיו 470 - זה כבר דגם אלחוטי ומודרני יותר, בעל גודל קטן יותר, אך איכות שידור צליל טובה יותר, פונקציית דיכוי רעשים מלאה מובנית. יש חיווי של הפעלה וכיבוי. נהדר לשימוש מתמיד, אינו גורם לאי נוחות. מחיר מ 1500 רובל.

• Sennheiser SC 260 USB CTRL היא אחת האוזניות הטובות ביותר לשימוש מקצועי. רב תכליתי, קומפקטי, קל משקל, עמיד. העלות היא מ 2,000 רובל.

כדי שרכישה כזו תשרת במשך זמן רב ובאופן קבוע, לא תיצור קשיים במהלך העבודה, כדאי לזכור כמה ניואנסים בעת הקנייה.

1. יש לתת עדיפות לדגמים עם פונקציית ביטול רעשים מובנית ו-2 אוזניות.
2. אתה לא צריך לקנות אוזניות המוצעות במתנה עבור כל ציוד. במקרים נדירים, הם יכולים להיות ממש איכותיים.
3. עדיף לסרב לרכוש מוצרים של מותג לא מוכר, ולהעדיף מוצרים מיצרנים מהימנים.
4. מחיר נמוך מדי עשוי להיות אינדיקטור לאותה איכות. לכן, אוזניות זולות יותר מ 300 רובל אפילו לא צריך להיחשב.

האפשרות הטובה ביותר תהיה לקנות כל אוזניות מאלה שתוארו לעיל או כל אוזניות אחרות מהיצרנים שצוינו. המשוב של מומחי מרכז התמיכה עצמם רק מוכיח את יעילותם ועמידותם. הדיבורית היא לא רק כלי עבודה, היא גם משפיעה על הרווחה, על נוחות העבודה עצמה ועל יעילותה. בגלל זה עדיף לקנות מכשירים מוכחים.

ראה את הסרטון הבא לסקירה כללית של אחד מדגמי האוזניות הטלפוניות.