מדוע המדפסת לא מדפיסה ומה עלי לעשות?

במוקדם או במאוחר, כל בעל מדפסת מתמודד עם בעיות הדפסה. ואם פתאום המכשיר מפסיק להגיב להדפסה, נראה שהגיע הזמן להחליף אותו. עם זאת, תקלה מסוג זה ניתנת לפתרון לרוב, והציוד יכול לשרת עוד מספר שנים. מהחומר במאמר זה תלמדו על הגורמים לבעיה וכיצד לפתור אותה.

במקרים רבים, כשל המדפסת בהדפסה אינו קשור כלל לתקלה של המדפסת או המחשב עצמו. יכולות להיות מספר סיבות. הם מחולקים באופן קונבנציונלי ל-2 קטגוריות: טכנית ותוכנה. הראשונים קשורים לכבל ולציוד, השניים לתוכנה. יחד עם זאת, הבעיה עשויה להיות שונה.

לרוב, המדפסת לא מדפיסה מסמך/תמונה ממחשב/מחשב נייד, אלא מכניסה אותו לתור ההדפסה. בחלק מהמקרים הוא אפילו לא רואה את מכשיר ההדפסה. באגי תוכנה קשורים ל-Windows, מנהלי התקנים ויישומים. בעיות חומרה מדווחות בהתקנים, חשמל, נייר ודיו/אבקה.

בין הסיבות הנפוצות ביותר, ראוי לציין כמה:

• אין קשר בין המחשב ל-PU;
• היה ניתוק בתור להדפסה;
• המדפסת הדרושה לא נבחרה להדפסה;
• היה סכסוך בין נהגים;
• הדרייברים לא מותקנים נכון או לא מותקנים בכלל.

בנוסף, לפעמים המדפסת מסרבת להדפיס עקב בעיות במחסניות, חסימות נייר או בעיות הדפסה. התוכנה אחראית על הגדרות המדפסת ב-Windows. לפעמים מדיניות האבטחה פשוט מונעת גישה להדפסה. כשל ברכיבי מערכת ההפעלה, שגיאות דרייבר, הדבקה בווירוסים הם מקרים מורכבים.

מדפסת הרשת אינה רוצה להדפיס מסמכי Word, קבצי PDF, טקסטים של דפי אינטרנט, תמונות, אם היציאה שלה חסומה במחשב המרוחק, נבחר נתיב רשת שגוי, נתוני הגישה לרשת שגויים.

הוראות אלו מתאימות למדפסות של חברות שונות (למשל Canon, HP Epson, Brother, Ricoh, Samsung) המריצים את Windows 7 עד 10. הפתרון לבעיה תלוי בסוג הבעיה. זה רלוונטי הן לחיבורים מקומיים והן לחיבורי רשת. המחשב יכול לראות את המדפסת, לתת הודעה על מוכנה להדפסה. לפעמים הוא אפילו מציג בו את דף המבחן הראשון.

זה קורה שהמכשיר לא מגיב לפקודות, מציג את ההודעה "הייתה בעיה בתצורה." קורה שה-MFP נתקע ממש בתהליך ההדפסה. במקרים אחרים, המכשיר מחלק גיליונות ריקים, מדפיס בכלל לא מה שהיה צריך. בואו נבחן פתרונות במקרים שונים.

בתחילה, עליך לבדוק אם המחשב / הנייד, המדפסת מחוברת לרשת החשמל. כאשר המחשב מופעל אך המדפסת אינה, עלולה להופיע הודעה שהמסמך לא הודפס.

ישנם מספר פתרונות:

• אתה צריך לבדוק אם כבל החשמל מחובר לשקע;
• אם הכבל מחובר, אך המכשיר אינו פועל, יש צורך לבדוק את מידת היצמדות התקע ליציאה;
• אם המגע התרחק או שהכבל נשבר במהלך טיפול רשלני, תצטרך להחליף את כבל ה-USB;
• כדי שמדפסת רשת תעבוד, יש צורך ברשת מקומית - המכשיר מחובר באמצעות USB למחשב הרצוי;
• הפעלה מחדש קלאסית של המדפסת / המחשב תעזור לך לפתור את הבעיה במהירות.

כאשר המדפסת מופעלת, נוריות ה-LED בחזית המדפסת נדלקות. לא קשה לקבוע את המוכנות להדפסה על ידם. אם הכל תקין, המחוון ירוק. כשמשהו לא בסדר, הכפתור האדום יידלק.

כאשר המדפסת מותקנת כהלכה, היא נמצאת ברשימת ההתקנים הנמצאים במחשב. אתה יכול לבדוק את זה לפי הסכימה הבאה: "לוח בקרה" - "חומרה ו..." - "התקנים ומדפסות". כאשר הכרטיסייה נפתחת, נראה אם ​​המדפסת מחוברת או לא. אם יש חיבור, סימן ביקורת ירוק נראה על הסמל, הסטטוס "מוכן" מופיע.

כדי לפתוח במהירות את הלשונית הרצויה, החזק את Windows ו-R לחוץ בו-זמנית, ואז הזן "שליטה במדפסות". לאחר מכן, בחר את הדוגמה הרצויה ברשימה שנפתחת. במקרה שהוא לא שם, זה אומר שהוא לא הורד למחשב. לפיכך, יש צורך בהתקנה. לאחר מכן, עליך לאתחל את שני המכשירים.

ל-Windows יכולות להיות מספר מדפסות. עם זאת, לפני שליחת מסמך או תמונה להדפסה, עליך לבחור מכשיר ספציפי. לא כל מה מהרשימה שנפתחת קשור למכשיר ההדפסה הקיים. כדי לתקן את השגיאה, אתה יכול לבצע את התקנת ברירת המחדל.

כדי לעשות זאת, פתח את הכרטיסייה "לוח הבקרה", עבור אל "חומרה", ולאחר מכן לחץ על "התקנים ומדפסות" וקרא לתפריט ההקשר על ידי לחיצה על הסמל עם תמונת המדפסת. בחלון שנפתח, שימו סימון לפני הפריט "השתמש כברירת מחדל".

כמעט כל משתמש PC מתמודד עם העובדה שהקובץ שנשלח להדפסה נתקע במשך זמן רב או אינו מודפס כלל. גם ניסיון נוסף לשלוח לדפוס אינו יעיל. הסיבה לכך היא קריסת התוכנית, וככל שיותר ניסיונות להדפיס, כך יעמדו יותר מסמכים בתור. זה קורה לעתים רחוקות כאשר החיבור בין המדפסת למחשב הוא מקומי. במקרה של טכנולוגיית רשת, זה נתקל כל הזמן. אנחנו צריכים לנקות את התור הזה.

יש להסיר את כל המסמכים, ללא יוצא מן הכלל, מהרשימה. בלוח הבקרה, בחר "התקנים ומדפסות". קריאה לתפריט ההקשר של המדפסת הפעילה, לחץ על "הצג תור הדפסה".

בשולח שנפתח נקה את תור ההדפסה... ניתן לעשות זאת בשתי דרכים. לדוגמה, ניתן לסמן את המסמך הרצוי וללחוץ על הקטגוריה "בטל". במקרה השני, הקטגוריה "נקה תור הדפסה" נבחרת. לאחר לחיצה, כל המסמכים ברשימה יימחקו. לאחר מכן, המכשיר אמור לעבוד כרגיל ללא תקלה.

לעתים קרובות, להפעלה נכונה וללא הפרעות של המשגר, יש צורך לפנות להפעלה מחדש של הציוד. אם השירות ממשיך להיתקע, המשך כך: פתח את לוח הבקרה דרך הניהול (מאפיינים - מנהל הדפסה), מצא את הפריט עצור בחלון שנפתח, מחק קבצים מספריית system32 \ spool \ printers \ בתיקיית Windows.

לפעמים המדפסת המחוברת אומרת שההדפסה מתבצעת, אבל למעשה לא מדפיסה. הסיבה לכך היא שהמדפסת אינה מותקנת כברירת מחדל. המחשב האישי משתמש במדפסת וירטואלית שיכולה להמיר את המסמך לפורמט אחר.

מנהל התקן הוא תוכנית שנדרשת כדי שהמדפסת תהיה מחוברת לתפקוד תקין.בלעדיו, הטכניקה העיקרית אינה רואה את מכשיר ההדפסה. בדרך כלל דיסק דרייבר כלול ועובד ללא שגיאות. כשלים יכולים להתרחש בעת עדכון או התקנה מחדש של Windows, כמו גם שחזור המערכת לנקודה שנבחרה.

חוץ מזה, ייתכן שהשגיאה בפעולה נובעת מתקלות תוכנה או התקנה של מכשיר חדש. זה קורה שיש התנגשות עם המדפסת, לעתים רחוקות יותר הבעיה קשורה לווירוסים. כתוצאה מכך, המדפסת יכולה לא רק להנפיק גיליונות ריקים, אלא גם לבטל הדפסה באופן ספונטני.

כדי לעשות זאת, פתח את חלון "לוח הבקרה", עבור אל "כל פריטי לוח הבקרה", לחץ על "מנהל ההתקנים", החלף את מצב התצוגה ל"סמלים קטנים". אם יש בעיות בנהג, זה יצוין באמצעות סימני קריאה. צבעם אדום וצהוב.

במקרה זה, עליך להסיר את מנהל ההתקן של המדפסת ולאחר מכן להתקין מחדש. התקנה הכרחית במקרה זה. אתה יכול להסיר אותם דרך לוח הבקרה על ידי חיפוש הקטגוריה הוספה או הסרה של תוכניות. עדיף להוריד את החבילה החדשה באתר הרשמי של היצרן של שינוי ספציפי.

הסיבה הראשונה היא היעדר דיו. כאשר הטונר נגמר, הכפתור האדום נדלק, המכשיר לא יכול להדפיס את המסמך שנבחר והוא מפסיק. מופיעה הודעה על הצג להחלפת המחסנית.

בעיה זו נפוצה הן במדפסות הזרקת דיו והן במדפסות לייזר. בְּדֶרֶך כְּלַל, ניתן לקבוע זאת זמן מה לפני הפסקת ההדפסה, מכיוון שהודעות למשתמש המחשב יופיעו שוב ושוב. אם מתעלמים מהם והמדפסת לא מדפיסה את המסמך, בדוק את מפלס הדיו או הטונר. דיו/טונר נוזלי מתווסף לפי הצורך.

אם טכנאי הזרקת הדיו כותב שעדיין יש מספיק דיו, עליך לבדוק את תקינות מערכת אספקת הדיו. קורה שדיו מתייבש בגלל זמן השבתה ארוך של מכשיר ההדפסה. הבהוב חוזר לא תמיד מציל את המצב. לרוב, אתה צריך לקנות דיו מקורי.

תקלות במכשירי ההדפסה יכולות להתבטא בדרכים שונות. ייתכן שהמדפסת לא תדפיס צבע מסוים (לדוגמה, שחור), כתמים צבעוניים מופיעים על הנייר. זה יכול לקרות גם לאחר תדלוק. יחד עם זאת, גם המחסנית פועלת וגם המדפסת תואמת למחשב. ניסיונות להחליף דיו אינם יעילים.

לבעיות במדפסת:

• ניתן להדפיס דפים באופן חלקי בלבד;
• הטונר אינו יכול להיצמד לגליונות;
• גיליונות ריקים אינם נלכדים מהתא;
• המכשיר לא יכול לנגן גופנים.

אם המדפסת משתבשת או מתקלקלת, תוכל לנסות לפתור את הבעיה באמצעות ההוראות המצורפות. בדרך כלל, היצרן מספק למוצריו תזכורות שיעזרו לקבוע את סוג השגיאה בעצמם. לפעמים הבעיה נפתרת על ידי הפעלה מחדש של המדפסת עצמה. במקרה זה, רצף הפעולות עבור כל דגם של מכשיר ההדפסה עשוי להיות שונה.

אם הבעיה נמשכת, עליך לפנות למרכז השירות. אל תפרק את המכשיר, על אחת כמה וכמה נקה את יחידת התוף בעצמך. נזק לציפוי שלו יחייב החלפת החלק. לא ניתן לבטל תקלות בחומרה ללא ידע מתאים.

המדפסת אינה יכולה להדפיס דבר כאשר אין נייר במיכל. כאן, הפתרון הפשוט ביותר הוא לשים נייר חדש בתא. זה צריך לשכב בערימה אחידה, אבל אתה לא יכול למלא את התא עד למעלה עם זה.

ההדפסה אינה מתבצעת גם אם הנייר נתקע. לעתים קרובות זה נובע מחסכון בנאלי של נייר. גיליונות שכבר השתמשו בהם מוכנסים למדפסת, ומדפיסים אותם מהצד השני. ככלל, הם אינם חלקים ולעתים קרובות נגררים יחד עם אחרים.

המדפסת מציינת חסימה על ידי הבהוב על הכפתור האדום. בעיה זו ניתנת לפתרון בקלות.משוך את הגיליון התקוע מהמדפסת. זה חייב להיעשות בזהירות רבה, אתה לא יכול למשוך את זה בטלטלות. מכאן, חלק מהסדין שנתלש עלול להתעכב בגוף, שבגללו בעתיד תצטרך להתעסק הרבה. לפעמים, בגלל חוסר זהירות, צריך לפרק את המדפסת כליל.

כאשר הגיליון התקוע אינו נראה לעין, עליך לפתוח את מכסה ההתקן ולהוציא את המחסנית. לרוב הדגמים יש גלילים מאחוריו כדי לסייע בהזנת הנייר. אם הריבה לא תסולק, הסדין יהיה שם. יש לשלוף אותו החוצה לחלוטין מבלי להשאיר אפילו את חתיכות הנייר הקטנות ביותר שנקרעו על הפיר. אסור לתת לו להישאר על הגלילים.

תכונה זו אופיינית להתקני הדפסה רבים. חלק מהמכשירים מיועדים למספר מסוים של דפים. לאחר ספירת הכמות הנדרשת, מונה החסימה מופעל. במקרה זה, תוצג הודעה לגבי הצורך בהחלפת המחסנית. עם זאת, לעתים קרובות יש הרבה טונר במיכל.

במקרה זה, הפתרון הפשוט ביותר יהיה לפרק חלקית את המחסנית ולהתקין נכון את החיישן. בשינויים שונים, זה נעשה על פי תוכניות שונות. כדי לבחור נכון, צריך לדעת את דגם המדפסת ואת המחסנית המיועדת לה. בממוצע, ההליך לוקח בערך 10-15 דקות. לאחר התקנת הדלפק, המחסנית מונחת במקומה, המדפסת מופעלת, המונה מופעל. הטכניקה מוכנה כעת להדפסה.

אם מדפסת תקינה מסרבת להדפיס מסמכים ממחשב, מחשב נייד או טאבלט לאחר תדלוק או עדכון של Windows, ההדפסה מופסקת, והטכנאי סורק את המסמך מבלי להדפיס או להקפיא, תחילה קבע היכן טמונה הבעיה. אם אתה צריך לעצור את תור ההדפסה, זכור להפעיל מחדש את המערכת.

אם מדפסת הזרקת הדיו אינה פועלת, עליך לבדוק את המילוי הנכון, כדי למנוע את האפשרות של ייבוש דיו בראש ההדפסה או היווצרות חסימות אוויר בלולאת CISS. בנוסף, עליך לוודא שהמחסנית הלא מקורית אינה חסומה.

על מנת למנוע סתימת ראש בדיו מיובש, אל תאפשר למכשיר ההדפסה להיות פעיל לאורך זמן. עדיף לקנות דיו מקורי למדפסת, הם מתייבשים לאט יותר מאשר דיו לא מקורי. אם החסימה כבר קיימת, יש צורך לנקות את חורי הכניסה של החרירים.

אתה יכול להיפטר מחסימה קטנה באמצעות כלי עזר מיוחד של המדפסת עצמה. לכל מותג עשוי להיות שם שונה ("ניקוי ראש ההדפסה", "ניקוי", "ניקוי עמוק"). במהלך הניקוי, הפלומה נשטפת בדיו בלחץ. זה מאפשר לך להיפטר מנעל אוויר או כתמי צבע.

אבל גם אם לדיסק ההתקנה יש תמיכת משאבה, לא לכל מדפסת יש את זה... יש להיפטר מהסתימה באופן ידני על ידי השרייה ושטיפה בנוזל מיוחד. לגבי סוג הראש, בדגמי הזרקת דיו מודרניים הוא אינו מובנה במחסנית, אלא במדפסת עצמה. אם זה נכשל, קל יותר לקנות מכשיר חדש מכיוון שהוא יהיה יקר מאוד להחלפה.

אם הסיבה להדפסה שנתקעה היא קובץ "פגום", יש לבטל את ההדפסה ולנקות את התור שלו כדי לשחזר את פעולת המדפסת. עליך להשבית אותו גם כאשר המדפסת עמוסה במשימות.... אם המכשיר עובר למצב לא מקוון בעצמו, עליך לבדוק את החיבור והחשמל.

סקירה מפורטת של מציאת הסיבות לכך שהמדפסת לא מדפיסה מוצגת בסרטון הבא.