מדוע המדפסת לא סורקת וכיצד אוכל לפתור את הבעיה?

בעיה נפוצה מאוד שיש למכשירי MFP היא כשל בסורק כאשר שאר הפונקציות של המכשיר פועלות במלואן. מצב זה יכול להתעורר לא רק במהלך השימוש הראשון במכשיר, אלא גם לאחר עבודה ארוכה במצב רגיל. מאמר זה יראה לך את הסיבות הנפוצות ביותר לאי-הפעלה של מכשיר הסריקה ויספק המלצות לתיקון המצב.

המדפסת יכולה להיות שובבה מסיבות רבות. אפשר לחלק אותם לשתי קבוצות.

לכל מדפסת מודרנית יש לא רק מנהלי התקנים, אלא גם תוכנית שירות מותקנת מראש שמפשטת את העבודה עם המכשיר. לפעמים זה קורה התוכנה הוסרה בטעות או הותקנה בצורה שגויה, וכתוצאה מכך, המדפסת מתחילה לעבוד "בצורה עקומה".

נוכחות של וירוסים במחשב שלך עלול גם לגרום לתקלה בסורק. הבעיה הפחות נפוצה היא התנגשות בנהגים. לרוב, מצב זה מתרחש אם מספר MFPs מחוברים למחשב אחד. בעיה כזו אפשרית עם מכשירים המחוברים יחד דרך רשת מקומית.

בעיות כאלה קשורות ל"מילוי פנימי" של המכשיר. אם ה-MFP נכבה או מציגה שגיאת מהירות על המסך (הודעה המציינת שהתקן זה עשוי לעבוד מהר יותר), אז לרוב ההתמוטטות נגרמת מתקלה בפלט ה-USB, הכבל או מנהל ההתקן.

כמו כן, ייתכן שחלק מהמכשירים החשמליים להפריע לסורק, כגון תנורי מיקרוגל. ספק כוח פגום יכול גם לגרום כישלון של פונקציות מסוימות... לפעמים המכשיר נדוש חסר נייר או מחסניתמשמש להדפסה.

אם אתה מוצא בעיה בסורק, אתה יכול לנסות לפתור את הבעיה בעצמך על ידי ביצוע העצות שלהלן.

1. החלף כבל. רוב הטכנולוגיה המודרנית, כולל MFPs, עובדת עם כבלי USB ארוכים. זה מאוד נוח, אבל לא כל המכשירים ההיקפיים יכולים לעבוד כראוי. הפתרון הוא החלפת הכבל הארוך בכבל קצר (אורך לא יותר מ-1.5 מ'). לעתים קרובות מאוד, לאחר פעולות אלה, המכשיר מתחיל לעבוד ללא תקלות.
2. השתמש בתוכנות נוספות... לדוגמה, אתה יכול להוריד תוכנית בשם "סורק" מהחנות הרשמית של מיקרוסופט. תוכנה זו חינמית והפקדים אינטואיטיביים. גם תוכנית VueScan פופולרית. הוא תואם באופן אידיאלי למכשירי MFP מרוב היצרנים (HP, Canon, Epson).
3. עדכון דרייברים. עבור מדפסת / סורק של כל יצרן, אתה יכול להוריד את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר באתר הרשמי. העובדה היא שמנהלי ההתקן שהותקנו בתחילה עשויים להיות מיושנים, ובהתאם, המכשיר לא יפעל כראוי. בדרך כלל תוכנה זו מותקנת באופן אוטומטי.
4. התקנה וחיבור נכונים. MFP נפוץ מאוד אינו מוקצה כהתקן ברירת המחדל. ניתן לתקן שגיאה זו דרך לוח הבקרה.
5. המחסנית תפורה בצורה שגויה. במכשירים מודרניים, ישנם חיישנים רבים המגינים על המכשיר, לכן, אם הדיו משתנה בצורה שגויה, ה-MFP יכול להתחיל "לקפוא". אם הסורק אינו פועל לאחר החלפת המחסנית, יש להחליפו.
6. נקה את תור ההדפסה... התקנים משולבים (MFP) אינם יכולים לבצע פעולות שונות בו-זמנית. כלומר, לא ניתן לשלוח סדרה של מסמכים להדפסה ולסריקה בו-זמנית. אבל לפעמים ההדפסה לא עובדת, והסורק לא רוצה לעבוד. במקרה זה, עליך לעבור ל"תור הדפסה" ולמחוק את המסמכים ברשימת ההמתנה.

לפעמים הבעיה שבה הסורק מסרב לעבוד היא לא המכשיר עצמו או התוכנה, אלא החומרה הלא נכונה. ניתן לאמת זאת בקלות על ידי כניסה ל"מנהל ההתקנים" של המחשב שלך. לא אמור להיות סימן קריאה צהוב מול הבקר. אם כן, קיימת אי תאימות לחומרה. אתה יכול לנסות להתקין מחדש או לעדכן את הדרייברים. אם זה לא עובד, אז הדרך היחידה לצאת היא לחבר את התקן הסריקה למחשב אחר.

שום מחוון מתח צבעוני לא מציין כבל חשמל או מתאם AC פגומים... במקרה זה, יש צורך להחליף את האלמנט שנכשל. זוֹרֵחַ מחוון אדום מאותת על תקלה במכשיר.

כאשר סורקים מסמכים לאט, עליך לבדוק נמלשאליו מחובר הסורק. אם הוא מחובר ל-USB 1.1, אז הפתרון לבעיה הוא לשנות את היציאה ל-USB 2.0.

בעיות בציוד סריקה תופעה שכיחה למדי. אבל את רובם ניתן לתקן לחלוטין בעצמך, בהתאם להמלצות שניתנו במאמר.

כיצד לפתור בעיה זו, ראה את הסרטון הבא.